صناعة السجاد ( الكليم ) وصناعة الخزف من ...............
الصناعة الكيمياوية
الادوات الزراعية
الحرف اليدوية
المحاصيل الزراعية
سلامة جميع السائحين وتلبية طلباتهم أثناء الرحلة مهمة ..........
المرشد السياحي
عامل الاستقبال
عامل النظافة
طاقم الطائرة
تزويد السائحين بالخرائط التي يحتاجهونها لزيارة المعالم السياحية مهمة الموظف المختص في مركز ................
النوادي الرياضية
المعلومات السياحية
بنك المعرفة
عند وصول السائح يقوم سائق ............ بحمل الحقائب ونقله إلى الفندق
الطائرة
سيارة الاجرة
القطار
الحرف اليدوية تشمل صناعة السجاد وصناعة الخزف
خطأ
صح
يقوم ................. بمساعدة السائحين على تسجيل اقامتهم داخل الفندق
عامل الخدمة
سائق الاجرة
موظف الفندق
يشتري السائحون تذاكر دخول القلعة من موظف .............................
شباك التذاكر
المكتبة العامة
شركة الطيران
البنك
التفاوض بينك وبين صديقك لا يحتم عليك شرح وجهة نظرك
الحرفيون لايجدون صعوبة في التعامل مع العملاء
تشتهر مصر على مستوى العالم بالحرف اليدوية
عند حل المشكلة يجب عليك التحلي ...........
بالمرونة
بسرعة الرد
باتخاذ القرار
يساعد سائق الحافلة السائحين على تسجيل بياناتهم داحل الفندق
يتعرف العملاء من خلال مهارة ....... كيفية شراء المنتجات والصناعات اليدوية
حل المشكلات
التفاوض
التواصل
يتميز العاملون في مجال السياحة بتقديم المساعدة للسائحين
يقوم طاقم شركة الطيران بنقل السياح إلى مصر
المهارة التي يجب فيها الاستماع جيداً لما يقال لفهم ما يطلب منك هي مهارة .........
التعاطف
الهبوط بالطائرة بشكل آمن في المطار مهمة ............
الامن العام
الطيار
تبدأ رحلة السائح لمصر عند وصوله للفندق
وضع قائمة بالحلول لاختيار حل مناسب احدى طرق حل ..............
التمارين الرياضية
المشكلات
الرسومات
الالعاب
رحلة السائح تبدأ عندما يلتقى مع طاقم شركة .............
السياحة
الطيران
المحاسبة
تنظيم الغرف وتزويدها بأدوات النظافة مهمة موظف .............
خدمة الغرف
مدير الفندق
المسئول عن تنظيف الطاولة ورفع الاطباق للمطبخ هو ..........................
النادل
الطاهي
صاحب الفندق
تقسيم المشكلة إلى اجزاء اصغر هي استراتيجية لحل المشكلات
يجب أن يتمتع الحرفيون بالعديد من المهارات منها مهارة التواصل الجيد مع العملاء
يحتاج الحرفيون إلى معرفة كيفية ........... على الاسعار مع العملاء
التجاهل
الغلاء
التغلب