تشتهر مصر على مستوى العالم بالحرف اليدوية
صح
خطأ
تزويد السائحين بالخرائط التي يحتاجهونها لزيارة المعالم السياحية مهمة الموظف المختص في مركز ................
النوادي الرياضية
بنك المعرفة
المعلومات السياحية
الحرف اليدوية تشمل صناعة السجاد وصناعة الخزف
الحرفيون لايجدون صعوبة في التعامل مع العملاء
رحلة السائح تبدأ عندما يلتقى مع طاقم شركة .............
الطيران
المحاسبة
السياحة
يقوم طاقم شركة الطيران بنقل السياح إلى مصر
يحتاج الحرفيون إلى معرفة كيفية ........... على الاسعار مع العملاء
التفاوض
التجاهل
الغلاء
التغلب
يقوم ................. بمساعدة السائحين على تسجيل اقامتهم داخل الفندق
موظف الفندق
سائق الاجرة
طاقم الطائرة
عامل الخدمة
الهبوط بالطائرة بشكل آمن في المطار مهمة ............
الامن العام
الطيار
عند وصول السائح يقوم سائق ............ بحمل الحقائب ونقله إلى الفندق
الطائرة
سيارة الاجرة
القطار
سلامة جميع السائحين وتلبية طلباتهم أثناء الرحلة مهمة ..........
عامل النظافة
عامل الاستقبال
المرشد السياحي
عند حل المشكلة يجب عليك التحلي ...........
بالمرونة
بسرعة الرد
باتخاذ القرار
المهارة التي يجب فيها الاستماع جيداً لما يقال لفهم ما يطلب منك هي مهارة .........
التعاطف
حل المشكلات
التواصل
صناعة السجاد ( الكليم ) وصناعة الخزف من ...............
الادوات الزراعية
الحرف اليدوية
الصناعة الكيمياوية
المحاصيل الزراعية
تنظيم الغرف وتزويدها بأدوات النظافة مهمة موظف .............
مدير الفندق
خدمة الغرف
شباك التذاكر
وضع قائمة بالحلول لاختيار حل مناسب احدى طرق حل ..............
الالعاب
المشكلات
التمارين الرياضية
الرسومات
يتعرف العملاء من خلال مهارة ....... كيفية شراء المنتجات والصناعات اليدوية
التفاوض بينك وبين صديقك لا يحتم عليك شرح وجهة نظرك
يساعد سائق الحافلة السائحين على تسجيل بياناتهم داحل الفندق
المسئول عن تنظيف الطاولة ورفع الاطباق للمطبخ هو ..........................
الطاهي
صاحب الفندق
النادل
يشتري السائحون تذاكر دخول القلعة من موظف .............................
البنك
شركة الطيران
المكتبة العامة
تبدأ رحلة السائح لمصر عند وصوله للفندق
يتميز العاملون في مجال السياحة بتقديم المساعدة للسائحين
تقسيم المشكلة إلى اجزاء اصغر هي استراتيجية لحل المشكلات
يجب أن يتمتع الحرفيون بالعديد من المهارات منها مهارة التواصل الجيد مع العملاء