يتعرف العملاء من خلال مهارة ....... كيفية شراء المنتجات والصناعات اليدوية
التواصل
حل المشكلات
التفاوض
سلامة جميع السائحين وتلبية طلباتهم أثناء الرحلة مهمة ..........
المرشد السياحي
عامل الاستقبال
عامل النظافة
طاقم الطائرة
يجب أن يتمتع الحرفيون بالعديد من المهارات منها مهارة التواصل الجيد مع العملاء
خطأ
صح
يقوم ................. بمساعدة السائحين على تسجيل اقامتهم داخل الفندق
عامل الخدمة
موظف الفندق
سائق الاجرة
وضع قائمة بالحلول لاختيار حل مناسب احدى طرق حل ..............
التمارين الرياضية
المشكلات
الرسومات
الالعاب
تشتهر مصر على مستوى العالم بالحرف اليدوية
الهبوط بالطائرة بشكل آمن في المطار مهمة ............
الطيار
الامن العام
عند وصول السائح يقوم سائق ............ بحمل الحقائب ونقله إلى الفندق
الطائرة
القطار
سيارة الاجرة
تبدأ رحلة السائح لمصر عند وصوله للفندق
يحتاج الحرفيون إلى معرفة كيفية ........... على الاسعار مع العملاء
التجاهل
الغلاء
التغلب
الحرفيون لايجدون صعوبة في التعامل مع العملاء
يقوم طاقم شركة الطيران بنقل السياح إلى مصر
المهارة التي يجب فيها الاستماع جيداً لما يقال لفهم ما يطلب منك هي مهارة .........
التعاطف
يشتري السائحون تذاكر دخول القلعة من موظف .............................
المكتبة العامة
البنك
شركة الطيران
شباك التذاكر
التفاوض بينك وبين صديقك لا يحتم عليك شرح وجهة نظرك
تقسيم المشكلة إلى اجزاء اصغر هي استراتيجية لحل المشكلات
تنظيم الغرف وتزويدها بأدوات النظافة مهمة موظف .............
خدمة الغرف
مدير الفندق
تزويد السائحين بالخرائط التي يحتاجهونها لزيارة المعالم السياحية مهمة الموظف المختص في مركز ................
بنك المعرفة
المعلومات السياحية
النوادي الرياضية
يتميز العاملون في مجال السياحة بتقديم المساعدة للسائحين
يساعد سائق الحافلة السائحين على تسجيل بياناتهم داحل الفندق
المسئول عن تنظيف الطاولة ورفع الاطباق للمطبخ هو ..........................
صاحب الفندق
الطاهي
النادل
رحلة السائح تبدأ عندما يلتقى مع طاقم شركة .............
الطيران
السياحة
المحاسبة
صناعة السجاد ( الكليم ) وصناعة الخزف من ...............
المحاصيل الزراعية
الصناعة الكيمياوية
الحرف اليدوية
الادوات الزراعية
عند حل المشكلة يجب عليك التحلي ...........
بالمرونة
بسرعة الرد
باتخاذ القرار
الحرف اليدوية تشمل صناعة السجاد وصناعة الخزف